Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Atelier Coljee, eenmanszaak (“verkoper”)
Maatschappelijke zetel: Vijfhoekstraat 37, 2600 Berchem, België
Contactgegevens: hello@ateliercoljee.be
BTW-nummer: BE0736.608.201

2. De overeenkomst

Door bij ons te bestellen gaat u (de “koper”) akkoord met onze algemene verkoopsvoorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door Atelier Coljee en kunnen ten alle tijden geraadpleegd worden op onze website www.ateliercoljee.be of eenvoudig opgevraagd worden per e-mail op hello@ateliercoljee.be

3. Toepassing

• Offertes: Al onze offertes zijn vrijblijvend. Koper en verkoper zijn slechts gebonden door een bestelling nadat deze uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd werd door beide partijen.
• Bestelling: Elke bestelling van producten of diensten geldt als aanvaarding door de koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de koper, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.

4. Aanbod en prijs

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de koper mogelijk te maken. Extra vragen kunnen steeds gesteld worden per mail aan hello@ateliercoljee.be. De afbeeldingen op de website van Atelier Coljee geven zo goed mogelijk de aangeboden producten weer. De afbeeldingen zijn echter steeds indicatief en kunnen licht afwijken van de werkelijkheid en dit zowel in kleur, als afmetingen als materiaal. Atelier Coljee is niet verantwoordelijk voor deze afwijkingen en deze ontbinden de overeenkomst niet.

Het aanbod vermeldt ook duidelijk de prijs van het product. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief 21% BTW. De prijs is steeds exclusief verzendkosten.

5. Verzendkosten

De verzendkosten bedragen €3,95 binnen België. Voor verzendingen naar Nederland rekenen we €8,95 verzendkosten aan. Atelier Coljee verzendt enkel binnen België en Nederland.

6. Levering

De levering van producten gebeurt in de mate van het mogelijke binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. De vermelde leveringstermijnen zijn echter indicatief en niet bindend. Atelier Coljee is niet aansprakelijk voor vertragingen van de bezorgdienst.

Vertraging in levering van minder dan 30 dagen kan geen aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper, behoudens in het geval van opzettelijke vertraging.

Is de bestelling niet geleverd binnen de 30 kalenderdagen na orderbevestiging, dan heeft de koper het recht de bestelling te annuleren.

De verkoper heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van (een deel van) de goederen worden de reeds betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. Indien niet alle producten voorradig zijn, nemen wij contact op met de koper voor afspraken omtrent gedeeltelijke levering en bijhorende verzendkosten.

Atelier Coljee kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies en diefstal van de verzonden goederen, en de daardoor geleden schade. Alle goederen worden voor verzending met zorg verpakt. De verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele beschadiging tijdens de verzending.

Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten of vertraging van de levering.
Indien de levering niet-conform is met de bestelde goederen, neemt de koper contact op met Atelier Coljee voor een snelle en gepaste oplossing. De foutief geleverde goederen kunnen geretourneerd worden op laste van Atelier Coljee.

7. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, eventuele nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de koper.

8. Betalingstermijn

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de koper verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 5 kalenderdagen na het plaatsen van de bestelling of orderbevestiging door Atelier Coljee. Bestellingen worden, in afwachting van de betaling, 5 dagen voorbehouden. Indien de betaling niet tijdig gebeurt, behoudt Atelier Coljee zich het recht voor de bestelling te annuleren, zonder vergoeding voor de koper.

Wij accepteren alleen betalingen via de betaalmethoden die expliciet op onze website staan vermeld.

De koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de verkoper te melden. Bij wanbetaling door de koper heeft de verkoper, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de aan de koper vooraf kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

9. Waarborg

Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Atelier Coljee staat enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. De verkoper is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.

10. Intellectuele eigendom

Onze logo's, afbeeldingen, teksten en namen en al onze algemene communicatie zijn beschermd door onze intellectuele eigendomsrechten of door de intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegelaten om elementen die behoren tot ons intellectueel eigendom te gebruiken of ons intellectueel eigendom te wijzigen zonder onze toestemming. Dit houdt in dat u tekeningen, foto's, namen, teksten, kleurencombinaties etc. niet mag kopiëren of reproduceren zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

11. Klachten

Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, de verkoper toe te komen:
(a) in geval van klacht wegens niet-conforme (foutieve) levering, 3 werkdagen na levering
(b) in geval van verborgen gebreken, 5 dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren.
Bij de verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
In geval uw klacht ontvankelijk wordt bevonden, zal het betwiste product gerepareerd, vervangen of terugbetaald worden ten laste van Atelier Coljee.

11. Herroepingsrecht

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 21 december 2013 (Wetboek van Economisch Recht), heeft de koper het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit geldt niet voor producten die op maat werden gemaakt.

Ingeval de koper zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen in originele staat en verpakking op eigen risico en kosten terugsturen naar Atelier Coljee, Vijfhoekstraat 37, 2600 Berchem, België. De bewijslast van terugzending ligt bij de koper. Indien de koper een bedrag betaald heeft, zal de verkoper dit bedrag zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de teruggezonden goederen of verzaking, terugbetalen.

12. Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Indien Atelier Coljee het op gelijk welk moment nalaat één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen of uit te oefenen, tast dit niet de geldigheid aan van deze rechten.

13. Wijziging voorwaarden

Atelier Coljee kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.

14. Bewijs

Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld: e-mails, backups).

15. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten afgesloten met de verkoper worden beheerst door het Belgisch recht. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd

16. Disclaimer

De toegang tot en het gebruik van deze website houdt in dat de gebruiker bovenstaande algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen, ermee akkoord gaat en eraan gebonden is.

Atelier Coljee hecht veel belang aan de betrouwbaarheid en de correctheid van de informatie op deze website. Hoewel de informatie op deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor onjuistheden die een fout zouden kunnen zijn. Aan de beschreven producten en prijzen kunnen geen rechten worden ontleend indien voor de gemiddelde consument duidelijk is dat de beschreven producten en prijzen onjuistheden bevatten. Atelier Coljee behoudt zich het recht voor om de inhoud van de informatie op de website te wijzigen.

Atelier Coljee garandeert niet de foutloze werking of ononderbroken toegankelijkheid van deze website of de diensten die zij langs elektronische weg aanbiedt.